● 售后服务管理体系

公司产品技能服务部设有专职工程师，供给全天热线服务，担任为用户供给技能支持和售后服务以便给有关用户供给及时有效的时刻。

公司整体职工都有义务记载客户反应问题，全员发动，做好客户投诉的记载，表现服务客户的情绪。

反应问题及处理进程全程记载,直至客户承认问题处理。

● 售后服务许诺

1、售后装置

免费装置、调试及训练：训练首要内容为设备的根本结构、功能、首要部件的构造及原理，日常运用操作、保养与管理，以及毛病的扫除，紧急情况的处理等。

2、保修的规模和时刻

保修规模是本公司供给给客户的产品。

产品自签收之日起，设备检验合格后，设备质保期为1年，终身维修。

一个月内非人为毛病可换新机。

3、呼应时刻

设备呈现毛病后，2小时内呼应，若在48小时内仍未能有效处理，免费供给同档次的设备予院方临时运用，所换零件均为原厂配件。

4、自动关怀办法